Microsoft Certified Desktop Support Technicians predstavlja najnoviji Microsoft sertifikat iz oblasti korisničke podrške i otklanjanja hardverskih kvarova i neispravnosti u softveru u okruženju Microsoft operativnih sistema.
Ovaj sertifikat znači da imate dovoljno znanja i veština za uspešnu podršku krajnjim korisnicima za otklanjanje kvarova u okruženju Microsoft Windows operativnih sistema. Ovaj sertifikat predstavlja takozvani početni sertifikat u paleti Microsoft sertifikata.
Da bi se stekao ovaj sertifikat, kandidati moraju da polože dva ispita. Oba su osnovni.
Osnovni ispiti su:
- 70-271: Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System
- 70-272: Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operating System.
Opširnije o sertifikaciji Microsoft Certified Desktop Support Technicians možete pogledati na sajtu
Microsoft-a 
Upis generacije 2009/2010 je u toku. Da saznate sve o upisu, kliknite ovde.
"Namera mi je bila da završim ITAcademy i odem u inostranstvo gde su već bili mnogi moji prijatelji koji su se hvalili odličnim zaradama kao programeri. Ali sada sam u svojoj kompaniji razvio kompletno novi softverski paket koji mi je omogucio da zarađujem nekoliko puta više nego pre upisa na ITAcademy...” Igor Dikić, Beograd