Kurs E-business

E-business ili elektronsko poslovanje odnosi se na korišćenje različitih savremenih tehnologija, posebno interneta, za povećanje efikasnosti poslovanja i unapređenje poslovnih procesa. To uključuje aktivnosti kao što su prodaja proizvoda i usluga preko interneta, upravljanje supply chainom, komunikaciju sa klijentima, zapošljavanje, marketing i druge poslovne funkcije. E-business omogućava kompanijama da se povežu sa klijentima, partnerima i drugim kompanijama u bilo kom delu sveta, bez obzira na vremensku zonu i mesto, što otvara nove mogućnosti za poslovanje i rast. Kompanije koje koriste e-business mogu da povećaju svoju vidljivost i prodaju, smanje troškove i poboljšaju efikasnost poslovanja.

E-business se može podeliti u nekoliko kategorija: B2B (business-to-business), B2C (business-to-consumer), C2C (consumer-to-consumer), G2B (government-to-business), G2G (government-to-government), G2C (government-to-consumer) itd.

Najčešći primeri e-businessa su e-commerce, elektronske aukcije, elektronsko upravljanje lancem snabdevanja i elektronsko poslovanje sa bankama i finansijskim institucijama. Takođe, e-business obuhvata i korišćenje društvenih mreža i drugih online platformi za marketing i komunikaciju sa klijentima.

U poslednjih nekoliko godina e-business se proširio i na druge grane industrije kao što su zdravstvo, obrazovanje, turizam itd., što je dovelo do rasta e-business tržišta i povećanja konkurencije. Kompanije moraju da se prilagode novim trendovima i tehnologijama kako bi ostale konkurentne.

Zanima vas ovaj kurs? Možete ga pohađati u okviru ovih ITAcademy programa: E-Business & Internet Marketing.

Kurs E-business – opis i ciljevi

Na kursu iz elektronskog poslovanja imaćete prilike da naučite kako da iskoristite mogućnosti koje nudi internet kako biste unapredili svoje poslovanje i online nastup, poboljšali pozicioniranje sajta u rezultatima pretrage različitih pretraživača, unapredili komunikaciju sa ciljnom grupom i uspešno vodili svoje online projekte.

U okviru kursa iz e-poslovanja na samom početku ukazano je na koje sve korake treba obratiti pažnju prilikom kreiranja stranice, koji dokumenti su neophodni prilikom pripreme kreiranja jednog sajta i koja su neka od osnovnih pravila u web dizajnu kojih treba da se pridržavamo kako bismo imali uspešan sajt. Pored toga, kurs se bavi pristupom klijentu, pitanjem kako ostvariti efikasnu komunikaciju tokom celog procesa, kao i razlikama između wireframinga, mockupa i prototipa. Objašnjeno je šta je navigacija, zašto je ona veoma važna na sajtu i koje su razlike između navbar i sidebar navigacije; kako se kreiraju sadržaji, upotrebljavaju i kombinuju boje na sajtu i u čemu se ogleda relevantnost povezivanja sajta sa društvenim mrežama. Na samom kraju govori se o tome šta predstavljaju open-source rešenja, kako funkcionišu i koje su prednosti i mane nekih od najpopularnijih CMS-ova danas (među kojima je i Joomla).

Ovaj kurs ima više ciljeva: da se polaznici upoznaju sa pripremnom dokumentacijom za kreiranje sajta i da razumeju kako je došlo do novih i modernijih pristupa web dizajnu upotrebom različitih CMS rešenja; da shvate zašto je dizajn važan za jedan projekat i njegov uspeh, koji su ključni elementi web dizajna, kako da ih prepoznaju i nauče pravila primene ključnih elemenata u odnosu na potrebe klijenta i njihovog brenda; da nakon kompletiranog kursa, u skladu sa obimom i tipom projekta, samostalno planiraju, sprovode i izvršavaju sve korake neophodne za jedan uspešan i funkcionalan web projekat. Takođe, cilj je da se polaznici osposobe da jasno definišu cenu projekta u odnosu na poslovni model i potrebe klijenata, odnosno u odnosu na njihov brend.

Kurs E-business će vam odgovoriti na pitanja:

Koje su prednosti elektronskog poslovanja u odnosu na tradicionalno poslovanje?

E-business je revolucionarni način poslovanja koji omogućava brži i efikasniji pristup tržištu i klijentima, što je ključno za uspešno poslovanje u današnjem brzom i konkurentnom svetu.

Elektronsko poslovanje ima nekoliko značajnih prednosti u odnosu na tradicionalno poslovanje, a neke od njih ćemo navesti u nastavku:

  • dostupnost: pristup tržištu i klijentima iz bilo kog mesta u svetu putem interneta, što značajno proširuje dostupnost proizvoda i usluga;
  • brži procesi: online tehnologije omogućavaju brže izvršavanje poslovnih procesa, uključujući narudžbine, plaćanja i komunikaciju sa klijentima;
  • potencijalno niži troškovi: manji troškovi u poslovanju, uključujući troškove puta, papira i drugih resursa potrebnih za tradicionalno poslovanje;
  • povećana produktivnost: online alati i tehnologije omogućavaju automatizaciju mnogih poslovnih procesa, što dovodi do povećane produktivnosti;
  • povećana fleksibilnost: brža reakcija na promene u tržištu i veća fleksibilnost u poslovanju;
  • povećana efikasnost: online tehnologije omogućavaju bolju organizaciju i upravljanje poslovnim informacijama, što dovodi do povećane efikasnosti;
  • povećana konkurentnost: sada je kompanijama omogućeno da budu konkurentne na globalnom tržištu.

Na šta se odnosi MWR (Most Wanted Response)?

Traženi odgovor (Most Wanted Response – MWR) predstavlja koncept koji se zasniva na prikupljanju informacija i korišćenju veštačke inteligencije. Cilj ovog koncepta je da automatski generiše najverovatniji i najtraženiji odgovor na postavljeno pitanje. MWR tehnologija se koristi u različitim oblastima, uključujući chatbotove, virtuelne asistente i sisteme za podršku klijentima.

Ovaj koncept se zasniva na velikom broju podataka i algoritmima za njihovu analizu koji se koriste za identifikovanje najčešćih pitanja i odgovora na njih. Za analizu se koriste različite metode, uključujući machine learning, analiziranje sadržaja i sl. Nakon što se identifikuju najčešći odgovori, oni se koriste za automatsko generisanje odgovora na nova pitanja.

Često se MWR tehnologija koristi u kontekstu komunikacije sa klijentima za pružanje brzih i preciznih odgovora na često postavljana pitanja. Ova tehnologija se može koristiti i u drugim oblastima, kao što su istraživanje tržišta, kreiranje sadržaja i analiza podataka.

Kako bi trebalo da izgleda sajt koji se bavi prodajom?

Sajt za prodaju bi trebalo da ima određene karakteristike i funkcionalnosti kako bi bio uspešan i privlačan za kupce. Neke od njih su:

  • jednostavan dizajn i pristupačnost željenim informacijama: sajt bi trebalo da ima jednostavan dizajn sa jasnom i pristupačnom navigacijom;
  • brzo učitavanje: sajt bi trebalo brzo da se učitava, sa minimalnim vremenskim zastojem, kako bi kupci imali brz pristup;
  • ključne informacije: sajt bi trebalo da sadrži sve ključne informacije o proizvodima, uključujući opise, cene, slike i druge relevantne informacije;
  • mobilna optimizacija: optimizacija sajta za mobilne uređaje je važna kako bi kupci mogli da koriste sajt preko svojih mobilnih uređaja;
  • sigurnost plaćanja: sajt mora koristiti sigurne metode plaćanja, kao što su SSL enkripcija i podrška za popularne sisteme za online plaćanje, kako bi se zaštitile informacije i novčane transakcije;
  • korisnički servis: podrška putem telefona, emaila i livechata kako bi kupci lako dobili odgovore na sva pitanja;
  • recenzije: sajt bi trebalo da sadrži i recenzije kupaca kako bi korisnici imali uvid u mišljenja drugih kupaca.
megafon najavljuje kurs

Plan i program kursa E-business

Elektronsko poslovanje

  • Osnovni pojmovi interneta i poslovanja putem interneta – najčešći pojmovi i termini koji se koriste u okviru elektronskog poslovanja
  • Elektronsko poslovanje – uvod u e-poslovanje
  • Forme elektronskog poslovanja – modeli elektronskog poslovanja u zavisnosti od učesnika
  • Elektronska trgovina – osnovni pojmovi i uvod u elektronsku trgovinu
  • Kreiranje sajta koji prodaje – ključni elementi komercijalnog sajta

Polaznici kursa Elektronsko poslovanje u učionici

3 načina da dobijete odlično plaćen posao

Spremili smo dokument koji otkriva tri pouzdana načina za dolazak na dobro plaćenu poziciju za stručan rad sa računarima. Preuzmite izveštaj ovde.

Da li ima mesta? Upisni rok 2024/25. je otvoren.

Da saznate sve o upisu, kliknite ovde.

Prijavite se